ICC Manager

ICC मैनेजर ऐप CC सूट प्लेटफॉर्म का हिस्सा है, जिससे आपकी ग्राहक सेवा कहीं भी काम कर सकती है।

सीसी सूट एक उच्च उपलब्धता और सुविधाओं से भरपूर संपर्क केंद्र और ग्राहक मामला प्रबंधन मंच है, जो अपने एंबेडेड मशीन लर्निंग और ग्राहक प्रतिक्रिया कार्यात्मकताओं के कारण मानक समाधानों से कहीं आगे जाता है। यह सभी ग्राहक सेवा आवश्यकताओं में उत्कृष्ट है और इसमें शक्तिशाली आउटबाउंड अभियान प्रबंधन उपकरण भी शामिल हैं।

ICC प्रबंधक ऐप सुविधाएँ
- एजेंट राज्य प्रबंधन (मुक्त / काम / व्यस्त)
- ग्राहक सेवा फोन कॉल को मोबाइल फोन पर रूट करना
- ग्राहक सेवा फोन नंबर से कॉल करना

ICC प्रबंधक ऐप का उपयोग करने के लिए, कंपनियों के पास CC सुइट प्लेटफ़ॉर्म उपयोग में होना चाहिए। अधिक जानकारी है https://aiworks.twoday.fi/