Groove

ग्रूव के मोबाइल हेल्प डेस्क ऐप के साथ आप जहां भी जाएं व्यक्तिगत ग्राहक सहायता प्रदान करें, विशेष रूप से एंड्रॉइड के लिए हमारे वेब ऐप के लिए सही साथी के रूप में बनाया गया है।

ग्रूव बढ़ती, ग्राहक-केंद्रित कंपनियों के लिए सरल हेल्प डेस्क विकल्प है। वेब ऐप से आपके पसंदीदा सभी सुविधाएं—निर्बाध ओमनी-चैनल समर्थन, सरल इनबॉक्स प्रबंधन, और टीम सहयोग टूल—अब आपके फ़ोन पर उपलब्ध हैं।

इसके लिए मोबाइल ऐप का उपयोग करें:

- अपने सभी इनबॉक्स से सभी संदेशों के दृश्य के साथ रीयल टाइम में अपडेट रहें।
- अन्य एजेंटों का उल्लेख करने सहित, बातचीत में उत्तर दें, अग्रेषित करें या नोट्स जोड़ें।
- विश्वास के साथ जवाब दें कि टक्कर का पता लगाने से अन्य एजेंटों की गतिविधि का पता चल जाएगा।
- बातचीत पर कार्रवाई करें (तारा, टैग, पुन: असाइन करें, स्थिति बदलें, अनुसरण करें)।
- हाल की बातचीत सहित, ऐप में पूर्ण ग्राहक प्रोफाइल के साथ अधिक संदर्भ प्राप्त करें।
- उपकरणों को स्विच करें और स्वचालित सिंकिंग के साथ वहीं से जारी रखें जहां आपने छोड़ा था।

बाजार पर सबसे सरल ओमनी-चैनल हेल्प डेस्क के रूप में, Groove 10,000 से अधिक ग्राहक-केंद्रित व्यवसायों के लिए #1 विकल्प है। कोई अव्यवस्था नहीं। कोई जटिलता नहीं। ग्राहकों से जुड़ने और अपना व्यवसाय बढ़ाने में आपकी सहायता के लिए बस सुंदर, सहज समर्थन समाधान।