Hydro-Québec

VOTRE COMPTE
• Gérez efficacement votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle grâce au Mode de versements égaux (MVE).*
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue* et lorsque votre facture est prête, en plus d’un rappel de paiement.
• Consultez votre facture et payez-la directement dans l’application.
• Consultez votre historique des deux dernières années.

VOTRE CONSOMMATION
• Consultez vos données de consommation (horaires, quotidiennes, mensuelles et annuelles).
• Voyez la répartition de votre consommation par usage, par période de facturation ou sur une base annuelle.
• Comparez la performance énergétique de votre résidence avec celle de résidences similaires à la vôtre.
• Recevez des recommandations pour diminuer votre consommation et réduire votre facture.
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue.*
• Modifiez votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle.*

INFO-PANNES
• Consultez la carte interactive des pannes et des interruptions planifiées.
• Signalez une panne à une adresse associée à votre compte, que vous soyez en mode connexion à votre compte ou hors connexion.
• Vérifiez l’état du service d’électricité pour toutes les adresses associées à votre compte et ajoutez des points de suivi.
• En cas de panne ou d’interruption planifiée, vérifiez l’évolution de la situation en temps quasi réel et le délai de rétablissement du service.
• Recevez une notification dès que le service est rétabli et lorsqu’une interruption de service est planifiée.

AUTRES SERVICES EN LIGNE 24 heures sur 24 :
• Signaler un déménagement
• Conclure une entente de paiement
• Simplifier la gestion du compte grâce au Prélèvement automatique
• Suivre les nouvelles de l’entreprise
• Mieux consommer

* Pour les clients inscrits au Mode de versements égaux.

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