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Le citoyen peut enregistrer ses plaintes, suivre le statut des plaintes, donner des commentaires. Le citoyen peut également consulter, télécharger et payer la facture d'impôt foncier en ligne via cette application mobile. La BNCMC a pour objectif de sensibiliser ses citoyens aux différents programmes gérés par les citoyens pour l'amélioration des conditions de vie.