Teamwork Desk

Unterstützen Sie Kunden von überall und jederzeit mit der Helpdesk-App von Teamwork Desk. Behalten Sie die Kundenaktivität im Auge, erstellen Sie neue Tickets im Außendienst und verwalten Sie vorhandene Tickets, egal wo Sie sich befinden – ob Sie am Pool faulenzen, mit dem Zug reisen oder in den Bergen wandern, wir haben Sie und Ihre Kunden im Griff.

Hauptmerkmale:

• Verwalten Sie Ihren Helpdesk unterwegs mit vollem Dashboard-Zugriff
• Erstellen Sie neue Tickets und beantworten Sie bestehende Tickets, während Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen
• Schnelles Zuweisen und Verwalten von Anfragen mit Massenaktualisierungen zu Ticketpriorität, Status, Posteingang und vielem mehr
• Fügen Sie Tickets private Notizen hinzu, um mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten
• Prüfen und Freigeben von Antworten von Agenten, die für Schulungen angemeldet sind
• Generieren Sie Zeitprotokolle für alle Antworten
• Tickets suchen
• Agenten, Kunden und Firmenprofile verwalten
• Erstellen Sie Aufgaben direkt in Ihrer verknüpften Teamwork Projects-Installation

Fragen? Klicken Sie unten auf den App-Support-Link und wir helfen Ihnen gerne weiter!

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