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Keypanel ist eine Community-Plattform, in der Mitglieder eingeladen werden, an Umfragen teilzunehmen. Die Themen sind dabei sehr vielfältig und können etwa Bereiche wie Lebensgewohnheiten, Kaufentscheidungen oder aktuelle gesellschaftliche Aspekte umfassen. Die Umfragen werden für verschiedene Auftraggeber wie Medien, Marktforschungsunternehmen oder anderen Firmen durchgeführt und sind entweder an die ganze Bevölkerung oder an spezielle Zielgruppen gerichtet. Für jede vollständig ausgefüllte Umfrage erhalten Keypanel-Mitgleider Punkte auf ihr Konto – abhängig von der Länge und Komplexität der Umfrage. Die Punkte können gegen unterschiedliche Prämien wie Barauszahlung, Gutscheine von Online- und Offline-Anbietern, sowie gegen Magazin-Abos oder Spenden an gemeinnützige Organisationen eingetauscht werden.