Knox Remote Support

Knox Remote Support هو حل استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد والذي يسمح لمشرفي تكنولوجيا المعلومات بالاتصال عن بعد بجهاز المستخدم الخاص بخدمات الشبكة السحابية Knox.

يوفر Knox Remote Support:
- التحكم عن بعد بجهاز المستخدم
- سجل شاشة الجهاز كمقطع فيديو وأرسلها إلى مسؤول تكنولوجيا المعلومات.
- التقاط شاشة الجهاز كملف صورة وإرسالها إلى مسؤول تكنولوجيا المعلومات.
- تمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات من إرسال الملفات إلى المستخدم والعكس صحيح.

يتم توفير Knox Remote Support كجزء من خدمات Knox السحابية بترخيص صالح.