Assist for Workspace ONE

عند ظهور مشكلات تتعلق بتكنولوجيا المعلومات، يتيح VMware Workspace ONE Assist لموظفي مكتب المساعدة إمكانية الاتصال بجهازك بأمان ومساعدتك عن بُعد في مهام الجهاز ومشكلاته، حتى تتمكن من الحفاظ على التركيز على الأمور الأكثر أهمية. مع Workspace ONE Assist، تمتلك التحكم الكامل في خصوصيتك. تتطلب كل جلسة دعم عن بعد قبولك قبل مشاركة شاشتك ومن الممكن إيقافها مؤقتًا أو إنهاؤها في أي وقت.

لاستخدام Workspace ONE Assist، يجب أن يتم تسجيل جهازك في VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM)‎. قد تتطلب أجهزة محددة أيضًا تطبيق خدمة Workspace ONE Assist مخصص للشركة المصنعة أو استخدم خدمة قابلية الوصول لتمكين التحكم عن بعد. من أجل استخدام خدمة قابلية الوصول على جهازك، سيطلب Workspace ONE Assist أذونات إضافية في كل مرة يتم فيها تمكين الخدمة. اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك لمزيد من المعلومات.